|
|
Politicas da Loja Etiquetas Milartes
1-Horário de atendimento: Trabalhamos de Segunda à Sexta das 9hs às 18hs. Fora desse horário os e-mails ou pedidos recebidos serão atendidos no dia útil seguinte.
2-Tire todas as suas dúvidas antes de fazer a compra. Confira bem a descrição do produto (medidas, tipo de material) que constam em todos os produtos postados
3-Nosso prazo de envio da arte para aprovação é de até 20 dias úteis ,após a confirmação do pagamento.Após a montagem da arte o envio será feito em até 7 dias úteis.As Artes confeccionadas por outros designers não são de nossa responsabilidade ,só nos responsabilizamos por aquilo que for confeccionado por nós.
4-O frete é calculado automaticamente em nosso site. Caso seja cadastrado endereço ou CEP errado e a encomenda retornar, será cobrado novo frete para reenvio, por isso muita atenção na hora do cadastro
5-As encomendas são enviadas via Correios por Carta Simples, PAC, Sedex. A disponibilidade das modalidades dependerão do CEP informado;
6-O prazo de entrega pelos Correios do produto acabado dependerá do CEP de destino e da modalidade escolhida. O frete é por conta do comprador;
7-Não nos responsabilizamos pela entrega dos Correios, mas ficaremos acompanhando online após a postagem, auxiliando no que for possível para agilizá-la
8-A maioria dos produtos não possui pronta entrega, assim, podemos confeccioná-los de acordo com o seu gosto, dentro do possível trocando cores,acrescentando e tirando elementos.Todas as artes são enviadas para aprovação e depois de aprovadas não será possível efetuar nenhum tipo de mudança,portanto preste muita atenção nos dados escritos,não faremos troca de etiquetas com dados errados.
9-O prazo de entrega poderá variar de acordo com a quantidade pedida e a modalidade de entrega solicitada.
10-Antes de fazer o seu pedido, confirme o prazo de confecção disponível em nossa agenda. O prazo apresentado na página do produto serve de base de confecção, mas pode ser estendido dependendo da época e do acúmulo de agendamentos no período desejado;
11-Os pedidos só entram na agenda de produção após a confirmação do seu pagamento;
12-Só seguramos a data de envio de uma encomenda até 2 dias do informe. Caso a compra não seja realizada nesse período, ela é liberada;
13-As formas de pagamento que estão disponíveis no site.
14-O pagamento é feito 100% adiantado, não sendo aceita outra forma de pagamento.
15-Após o pagamento ter sido efetuado, não será mais devolvido o valor pago. Únicos motivos para devolução do pagamento é caso ocorra algo extraordinário que nos impossibilite de confeccionar o pedido ou em caso de arrependimento da compra. Nesse último caso, o cliente deve entrar em contato, via mensagem no campo de comentário existente no seu pedido, em até 7 dias corridos após o recebimento de sua mercadoria para informar seu desejo. Após devolução e recebimento da mercadoria, o cliente será ressarcido do valor pago, desde que a mesma seja entregue nas mesmas condições, ou seja, sem avaria e na mesma embalagem original. Após 7 dias corridos não serão mais aceitas trocas ou devoluções.
16-Fica de total responsabilidade do cliente a arte aprovada. Importante por isso conferir se todas as informações estão corretas, em especial os contatos impressos na etiqueta.
17-Após aberto um pedido o cliente deverá, em até 3 dias corridos, tirar todas as suas dúvidas e decidir-se pela compra, efetuando assim o pagamento. Pedidos sem nenhuma alteração de status ou sem pagamento, após 3 dias serão considerados como "desistência", sendo cancelados no sistema. Quando o cliente achar mais conveniente, poderá "reativar" seu pedido novamente, se desejar
18-O prazo de envio de produtos "à pronta entrega" é de até 5 dias úteis da confirmação de pagamento, tempo necessário para a devida embalagem e postagem.
19-As cores das artes enviadas, são simulações aproximadas, com isso podem sofrer alterações de monitor para monitor.Não nos responsabilizamos por arte que o cliente achou que estava escuro ou clara demais.
20-Todos os produtos a pronta entrega serão enviados juntos com os produtos confeccionados sob encomenda dentro do prazo estipulado .
21-Boas compras e obrigada pela preferência!
